Aumento de Golpes Telefônicos no Brasil: Como se proteger

Aumento de Golpes Telefônicos no Brasil: Cuidado com Chamadas Fraudulentas Se Passando por Bancos e Operadoras de Cartão de Crédito

Nos últimos meses, o número de golpes telefônicos direcionados a clientes de bancos e operadoras de cartão de crédito aumentou consideravelmente no Brasil. Em geral, esses golpes começam com uma ligação automatizada, em que uma voz gravada alerta sobre uma suposta compra de valor elevado ou um problema financeiro, como saldo negativo na conta bancária. Os alvos mais comuns são clientes dos bancos Bradesco, Banco do Brasil e C6 Bank.

Após o alerta inicial, a ligação é transferida para um “atendente”, que na realidade é o golpista, treinado para obter informações confidenciais e dados pessoais. Esses golpistas utilizam técnicas de engenharia social, como oferecer “ajuda” para resolver o problema e pedir ao cliente que confirme números do cartão, CPF ou dados de segurança, com o objetivo de roubar dados bancários e realizar transações fraudulentas.

Como Se Proteger: Bloqueio e Identificação de Chamadas Fraudulentas

Tanto o Android quanto o iPhone oferecem recursos para bloquear números suspeitos e identificar possíveis fraudes. Aqui está um passo a passo para configurar essas proteções:

• Em smartphones Android:
  • Acesse o aplicativo de Telefone e clique em Configurações > Identificação de chamadas e spam. Ative a opção de Filtrar e bloquear chamadas de spam para que o sistema identifique números suspeitos e bloqueie automaticamente chamadas marcadas como spam ou “possível fraude”.
  • Em muitos dispositivos, também é possível ativar a identificação de chamadas nas configurações do aplicativo, permitindo que você veja o alerta de “possível fraude” durante uma ligação suspeita.
• Em iPhones:
  • Vá até Ajustes > Telefone > Silenciar Desconhecidos. Esse recurso envia diretamente para o correio de voz qualquer chamada de números desconhecidos, evitando contatos indesejados.
  • Para ativar a identificação de chamadas, você também pode instalar apps de terceiros (como Truecaller) que colaboram com o iOS para identificar e bloquear ligações fraudulentas automaticamente.

Manter-se atento e configurar essas ferramentas é essencial para evitar esses golpes. Em caso de dúvida, sempre entre em contato diretamente com seu banco por meio dos canais oficiais, nunca fornecendo informações pessoais em chamadas suspeitas.

Equipe TechBR